合理应变的要领
中国人对一切问题，都要求合理应变。合理应变是高难度的。它的要领我们说一下：
1.合理不合理实在很难讲，因为标准是变动的
合理不合理是很难讲的事情。为什么很难讲？因为理不易明，道理不是很清楚，不是很明白。中国人很讲道理，但是道理是很难讲的，所以我们一开口经常说很难讲。很多事情在西方很好讲，到了中国社会就非常难讲。
2.必须先建立共识，确定不易的原则，作依据
文化是自然形成的，不是哪些人可以改变的事情。历史上，太多的人想要改变文化，他的用意是好的，但是最后没有太大的成功，尤其是中国的文化。中国文化是自然孕育而成的，不是人造的。孔子从来不创作，没有发明一套学说，他只是述而不作，把人类的需求说出来而已。孔子只是想，如果一个人很自然的话，他要怎么样才能快乐，才能幸福，他就把它写出来。他自己没有一套思想。凡是有一套思想想要强加到中国人身上，大概都不会持久。因为中国人要自己发挥，不要人家管。孔子为什么历代都要打倒他，因为你只要把孔子打倒，你就变成最强的。但是孔子打不倒的原因就是，他没有创作，没有学说，抓也抓不到，你怎么打倒他呢？所以作为一个中国人，最厉害的就是你不反对任何事情，也不赞成任何事情，就没有人打得倒你。这样你就知道为什么中国人，看起来都是摇摆不定，都是左右为难，都是进退维艰，都是动辄得咎。孔子是无可无不可。合理不合理是变动的，所以很难讲，因为标准是变动的。
3.因人因事因地而应变，务必求制宜
中国人对不同的人，有不同的标准。
为什么老板老堆事情给你做？老板不是能欺负的就一直欺负，不能欺负的就不安排工作，而是器重你，才不断地把工作给你做。” 哪一天老板不给你做事，你就惨了。
老板肯不肯给你做，也是你自己造成的。你越能干，他就越给你事情做；你越不能干，他什么都不敢找你。你自己去选择，中国社会是能者多劳的社会，不是同工同酬的社会。你多做工作其实是对你多有好处，你多得到经验，别人得不到那机会，你换一换观念就想通了。
4.上有政策，下有对策，好不好
A.不好讲
在中国社会，没有一件事情是好讲的。你说不好，人家就知道，第一，你没有太多的工作经验；第二，你没有很大的潜力；第三，你将来升迁很有限。你说好，那你小人一个，你是专门为非作歹的，将来要抓就抓你。所以中国人为什么会老是这样很有道理，就是保护自己。中国人有意见不太会表露出来，这就叫明哲保身。
B.区别对待
上面的政策如果是对的，你下面就不可以有对策；上面的政策如果是不对的，你不能去劝他，也不能叫他改，你只能找对策。
C.解读“错误的决策比贪污还厉害”
“错误的决策比贪污还厉害。”这是指美国人，不是指中国人。因为美国人一个决策下来，大家会照这样去做，所以决策一错误，错的一塌糊涂。中国决策再错，大家自然会给他修正过来。比如，我们茶余酒后很少说，这件事情幸亏是按照我们领导的指示去做，才有这么好的效果。中国人一喝酒都说，这件事情如果照领导的指示去做，一定很糟糕。幸亏给这样调整来调整去，调整的不错。这就叫对策。
D.对策的好坏
针对决策想办法让它合理落实，这个是好对策。如果对策拿来营私舞弊，拿来图私利，那就是错误的。中国人首先是很难讲，然后才来讲得很清楚，大家才可以接受，一开始就说这样那样，没有人会接受，因为它各有利弊。好的政策你不可以有对策，只能够尽力去早日让它实现。如果政策有问题，你和上级去讲就叫顶撞，他非常不高兴，心想，你没有试，怎么就说不行。你越说困难，他越强制。你自己去调整，只要不是为私，就算你做错，其实他也会谅解你，中国公与私，分得很清楚。
E.是动机论还是结果论
中国人是动机论，你的出发点是好的，最后大家都能谅解。出发点不好，你就惨了。而动机是看不见的。西方是结果论，你做得好就是好，不管你怎么想；你做得不好就是不好，他就翻脸对你。而中国不会，所以中国经常把动机和结果混在一起。
很多主管，你问他他这个下属怎么样？他会说，很认真，但是事情没有一样做得好的。就是说他的下属是很认真，很努力，但是效果就是不好。可见他的方法不对。我们会作整体的分析。我们不是一个结果论，也不完全是动机论，我们可以两个东西都接触，不以胜败论英雄，但是成者为王，败者为寇。很多人听不懂，这两句话很矛盾，不以结果来论断，但是最后的事实你要认定。
5.阳奉阴违，好不好
结论还是很难讲。每一个人都是合理的阳奉阴违。
中国人只能够自己决定，他不接受人家的决定。我们学的一套都是要决定别人的事情，中国人谁听你的。你慢慢体会这种心理，就知道怎么样去跟中国人应对。中国人很好商量，很难讨论，就这么简单。可见我们中国式管理是实实在在存在的。
中国人最擅长兼顾并重，合理追求圆满。中国式管理要在中国的社会里发挥它的功能，就必须要与中华文化结合在一起。其次着重介绍了中国式管理的三大主轴，即以人为主，因人设事；因道结合，企业由少数人维持；依理应变，凡事都求合理化解。
